Domande frequenti

1.Spedizione e trasformazione

Quanto spesso gli ordini richiedono di elaborare?

Una volta che il pagamento è stato completato, gli ordini richiedono in genere fino a 3 giorni lavorativi per elaborare prima della spedizione.

Spedici internazionalmente?

Sì, spediamo a livello internazionale! Quando ordinate al nostro negozio e inserisci il tuo indirizzo, vedrai le opzioni di spedizione internazionali che calcoleranno i costi di spedizione per te.

Quanto tempo è il tempo di spedizione?

A causa della forte domanda, il tempo di attesa corrente per tutte le regioni è di circa 15-20 giorni lavorativi come indicato nella descrizione del prodotto. Lo aggiorneremo presto. Mentre la maggior parte dei pacchetti arriverà in tempo, ci sono circostanze che sono fuori controllo (catastrofi naturali, feste, tempo, ecc.) Che possono causare ritardi nella spedizione.

Dove verranno spediti gli ordini?

I tuoi ordini verranno spediti dalla Cina. Il nostro team di ricerca sui prodotti non è in grado di sourcing solo i migliori prodotti e materiali di qualità dai produttori più esperti e affidabili.

Cosa succede se non sono a casa durante la consegna?

Chiunque a casa può ricevere il pacchetto per tuo conto. Nello scenario dove nessuno è a casa per ricevere il pacchetto, il postino lascerà un biglietto di raccolta e dovrai procedere all’ufficio postale per raccogliere il pacchetto.

2.pagamento

Quali gateway di pagamento sono supportati?

Siamo supportati da Stripe, i gateway di pagamento più sicuri disponibili sul mercato.

Sono sicuro le mie informazioni?

Furoshikiwrap.com aderisce orgogliosamente agli standard industriali più alti per proteggere le tue informazioni personali quando si effettua il pagamento e l’acquisto dal nostro negozio online. Le informazioni della tua carta di credito vengono crittografate durante la trasmissione utilizzando la tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Le informazioni della tua carta di credito vengono utilizzate solo per completare la transazione richiesta e non vengono successivamente memorizzate.

Le forme di pagamento accettate?

Visa, MasterCard e American Express tramite la nostra striscia di gateway di pagamento.

Non ho ricevuto dettagli di conferma d'ordine?

Ciò avviene solitamente a causa di una e-mail errata. Assicurati che la tua posta elettronica sia effettivamente corretto quando si effettua un ordine. Controllare gentilmente la tua cartella di spam anche per vedere se la tua email di conferma è stata inviata lì.

3.POST VENDITA

Posso annullare il mio ordine?

Consentiamo solo la cancellazione dell’ordine entro 24 ore dopo aver effettuato il pagamento. Forniremo il rimborso completo se annulli il tuo ordine entro 24 ore. Ti preghiamo di capire che una volta inviato il tuo ordine all’azienda postale, non saremo più in grado di annullare l’ordine. Faici un e-mail se desideri procedere con la cancellazione.

Posso modificare il mio indirizzo di ordine / spedizione?

Se è necessario apportare un cambiamento al tuo ordine, ti preghiamo di contattarci al più presto alla nostra pagina Contattaci e faremo del nostro meglio per accogliere tale cambiamento. Faremo del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta, ma fai notare che non possiamo fare alcuna promessa. Faici un e-mail se hai bisogno di assistenza. Se l’ordine era già stato inviato, non saremo in grado di modificare l’indirizzo dell’ordine.

Non ho ricevuto dettagli di conferma d'ordine?

Ciò avviene solitamente a causa di una e-mail errata. Assicurati che la tua posta elettronica sia effettivamente corretto quando si effettua un ordine. Controllare gentilmente la tua cartella di spam anche per vedere se la tua email di conferma è stata inviata lì.

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